Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul Zylaris România.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, a portalului pentru clienți sau a serviciilor furnizate de Zylaris România, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții

În cadrul acestui document:

  • „Zylaris România”, „noi” sau „al nostru” se referă la entitatea care operează sub brandul Zylaris România.

  • „Client” sau „Utilizator” se referă la orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau contractează serviciile noastre.

  • „Servicii” includ consultanță digitală, dezvoltare website, soluții eCommerce, servicii de promovare, servicii AI Creative și orice alte servicii oferite de Zylaris România.

3. Utilizarea Serviciilor

Utilizarea serviciilor noastre este permisă doar persoanelor care:

  • Au împlinit vârsta de 18 ani sau dețin capacitate legală deplină.

  • Furnizează informații reale, complete și actualizate.

  • Utilizează serviciile într-un mod legal și conform scopului acestora.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul în cazul utilizării necorespunzătoare.

4. Proprietate Intelectuală

Toate materialele publicate pe site (texte, grafică, branding, design, elemente vizuale, structură, documentații) sunt proprietatea Zylaris România, cu excepția cazurilor în care este menționat altfel.

Este interzisă:

  • Copierea

  • Reproducerea

  • Distribuirea

  • Modificarea

fără acordul nostru scris.

5. Confidențialitate

Zylaris România tratează cu seriozitate protecția datelor personale.

Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv în scopul furnizării serviciilor contractate.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

6. Termeni de Plată

Condițiile financiare sunt stabilite prin ofertă sau contract individual.

În mod standard:

  • Plata se face 50% avans și 50% la livrare (dacă nu se specifică altfel).

  • Facturile sunt emise conform acordului stabilit.

  • Plata trebuie efectuată prin metodele agreate (ex: transfer bancar).

  • Întârzierile pot atrage penalități sau suspendarea serviciilor.

Serviciile recurente (ex: promovare lunară) sunt facturate conform perioadei contractuale stabilite.

7. Limitarea Răspunderii

Zylaris România nu poate fi responsabilă pentru:

  • Daune indirecte sau pierderi cauzate de terți.

  • Întârzieri generate de furnizori externi (hosting, platforme Ads, procesatori de plăți etc.).

  • Pierderi rezultate din utilizarea necorespunzătoare a serviciilor sau neimplementarea recomandărilor furnizate.

Răspunderea noastră totală, în cazul unei reclamații justificate, este limitată la suma achitată pentru serviciul respectiv.

8. Rezilierea

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia serviciile în cazul încălcării prezentelor condiții.

Clientul poate solicita încetarea colaborării prin notificare scrisă, transmisă cu minimum 30 de zile înainte, în cazul serviciilor recurente.

Sumele deja achitate pentru servicii executate nu sunt rambursabile.

9. Legea Aplicabilă

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, prin instanțele competente din România.

10. Modificări

Zylaris România își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții ori de câte ori este necesar.

Modificările vor fi publicate pe site, iar continuarea utilizării serviciilor constituie acceptarea versiunii actualizate.